Déclaration de confidentialité – Ice Mountain Adventure Park
Dernière mise à jour : 17/11/2025
Cette page explique quelles données personnelles nous collectons via notre site, pour quelles raisons, pendant combien de temps nous les conservons et quels sont vos droits.
En utilisant notre site et en remplissant nos formulaires, vous acceptez cette déclaration.
Qui sommes-nous ?
Ice Mountain Adventure Park
Rue de la Capelle 16
7780 Comines – Belgique
BE 0477.658.583
E-mail : info@ice-mountain.com
Quelles données collectons-nous via le site ?
À travers nos formulaires de contact, demandes de réservation, demandes de brochure et outils marketing, nous pouvons traiter les données suivantes :
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Nom et prénom
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Adresse e-mail
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Numéro de téléphone
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Date de naissance (si nécessaire pour une réservation ou une vérification d’âge)
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Centres d’intérêt (ex. choix d’activités)
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Données techniques et marketing : cookies, adresse IP, informations navigateur, analytics, balises de remarketing
Aucune donnée médicale n’est collectée via le site.
Les photos ou vidéos utilisées à des fins marketing ne le sont qu’avec l’accord préalable des personnes concernées.
Pourquoi collectons-nous ces données ?
Nous utilisons ces données afin de :
-
Répondre aux demandes de contact et aux questions de réservation
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Assurer le fonctionnement technique de nos formulaires
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Offrir un service client efficace
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Optimiser notre site, analyser son utilisation et établir des statistiques
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Mettre en place des campagnes marketing et remarketing (publicités et audiences ciblées)
Base légale du traitement
Nous traitons les données sur base de :
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Votre consentement (ex. cookies marketing, formulaires opt-in)
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L’exécution d’un contrat (demandes liées à une réservation ou un devis)
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Notre intérêt légitime (statistiques, sécurité, amélioration continue, intérêt commercial)
Avec qui partageons-nous les données ?
Nous ne partageons les données qu’avec les prestataires nécessaires au bon fonctionnement du site, de notre service et de nos actions marketing :
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Hébergeurs et partenaires IT
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Plateformes d’analyse et de publicité (Google, Meta, TikTok…)
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Outils e-mail & CRM (Odoo, ActiveCampaign)
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Système de formulaires (Gravity Forms – WordPress)
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Stockage cloud (SharePoint)
Certaines données peuvent être transférées hors UE.
Dans ce cas, nous privilégions des services conformes au RGPD et utilisant des clauses contractuelles types.
Nous ne vendons jamais de données personnelles.
Durée de conservation
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Formulaires et demandes de contact : max. 24 mois
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Données statistiques et marketing : selon la durée des cookies acceptés
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E-mails et données CRM : tant que la relation est active ou autant que requis par la loi
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Données marketing opt-in : jusqu’au désabonnement
Sur demande, nous pouvons supprimer les données plus tôt, dès que la loi le permet.
Cookies & suivi
Nous utilisons des cookies pour :
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Le fonctionnement du site
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Les analyses statistiques
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Les publicités et campagnes de remarketing
Lors de votre première visite, une bannière vous permet d’accepter, refuser ou modifier vos préférences.
Plus d’informations sont disponibles dans notre cookie policy.
Vos droits
Vous pouvez demander :
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L’accès à vos données
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Leur correction
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Leur suppression (dans les limites légales)
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La limitation du traitement
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L’opposition au marketing direct
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La portabilité de vos données
Envoyez votre demande à : info@ice-mountain.com
Nous vous répondrons dans un délai de 30 jours.
Sécurité des données
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles adéquates : communication sécurisée, gestion des accès, environnement cloud protégé.
Aucun système n’est toutefois totalement invulnérable.
Modifications
Cette déclaration peut être mise à jour. La version la plus récente est toujours disponible sur cette page.
