Privacyverklaring – Ice Mountain Adventure Park
Laatste update: 17/11/2025
Deze pagina legt uit welke persoonsgegevens we verzamelen via onze website, waarom we dat doen, hoe lang we ze bewaren en welke rechten je hebt. Door onze website te gebruiken en formulieren in te vullen, ga je akkoord met deze verklaring.
- Wie zijn we?
Ice Mountain Adventure Park
Capellestraat 16 7780 Komen BE
BE 0477.658.583
E-mail: info@ice-mountain.com
- Welke gegevens verzamelen we via de website?
Via contactformulieren, reservatie- of brochureaanvragen en marketingtools kunnen we volgende gegevens verwerken:
- Naam & voornaam
- E-mailadres
- Telefoonnummer
- Geboortedatum (indien gevraagd voor boekingen of leeftijdsvalidatie)
- Interesses (bv. activiteitselectie)
- Technische en marketingdata (cookies, IP-adres, browserdata, analytics, remarketing tags)
We verwerken geen medische gegevens via de website.
Wanneer we foto- of videobeelden van personen gebruiken voor marketing, gebeurt dat uitsluitend na toestemming.
- Waarom verzamelen we deze gegevens?
We gebruiken de informatie:
- Om contactaanvragen en reservatievragen te beantwoorden
- Om formulieren technisch te kunnen verwerken
- Voor klantenondersteuning
- Voor website-optimalisatie, statistieken en gebruiksanalyses
- Voor marketing en remarketingcampagnes (advertenties en doelgroepen)
- Rechtsgrond van verwerking
We verwerken gegevens op basis van:
- Toestemming (bv. marketingcookies, opt-in formulieren)
- Contractuele noodzaak (infoaanvragen m.b.t. boekingen of offertes)
- Gerechtvaardigd belang (statistieken, beveiliging, commerciële relevantie)
- Met wie kunnen we gegevens delen?
We delen data enkel met partijen die nodig zijn om onze website, service, marketing en communicatie te laten werken, zoals:
- Hosting & IT partners
- Analyse- & advertentieplatformen (bijvoorbeeld Google, Meta, TikTok)
- E-mail en CRM-systemen (Odoo en ActiveCampaign)
- Formulierenplatform (Gravity Forms – WordPress)
- Cloudopslag (SharePoint)
Dit kan betekenen dat gegevens buiten de EU worden verwerkt. Waar mogelijk gebruiken we aanbieders die GDPR-compliant zijn en standaardcontractbepalingen toepassen.
We verkopen geen persoonsgegevens.
- Hoe lang bewaren we data?
- Formulieren en contactaanvragen: max. 24 maanden
- Statistische en marketingdata: volgens cookie-duur gekozen via cookiebanner
- E-mails en CRM-info: zolang de relatie actief is of wettelijk vereist
- Opt-in marketingdata: tot uitschrijving
We verwijderen data vroeger op verzoek, waar wettelijk toegestaan.
- Cookies & tracking
We gebruiken cookies voor:
- Functionele werking
- Statistische analyse
- Advertentie- en remarketingdoeleinden
Bij eerste bezoek tonen we een cookie consent banner, waar je voorkeuren kan wijzigen of intrekken.
Meer info vind je in onze cookie policy.
- Jouw rechten
Je hebt recht op:
- Inzage
- Correctie
- Wissing (waar wettelijk mogelijk)
- Beperking van verwerking
- Bezwaar tegen marketing
- Overdraagbaarheid (export)
Een verzoek indienen kan via: privacy@ice-mountain.com
We antwoorden binnen 30 dagen.
- Beveiliging
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen (versleutelde communicatie, toegangsbeheer, veilige cloud-omgeving). Geen enkel systeem is echter 100% waterdicht.
- Wijzigingen
We kunnen deze verklaring aanpassen. De meest recente versie staat altijd op deze pagina.