Klantenservice

Bestellen
U kan uw bestelling op de volgende manieren doorgeven:     

  • U selecteert de artikelen online en plaatst ze in uw winkelmandje op de website. Wanneer u alles gekozen heeft, krijgt u de mogelijkheid deze online te bestellen en te betalen. Na uw bestelling krijgt u van ons een mailtje ter bevestiging.  Online aankopen bij Ice Mountain is makkelijk, veilig en kan 24u/24u!
  • U weet welke artikelen u nodig heeft? Neem dan contact op per e-mail. Wij helpen u graag verder met uw bestelling.

Grote volumes
Het is mogelijk grote bestellingen te plaatsen bij Ice Mountain. 
Aangezien wij u steeds de allerlaagste prijzen trachten aan te bieden, wordt er bij grotere volumes in principe niet afgeweken van onze prijzen. U kan de prijs uiteraard altijd eens navragen als u ons een e-mail stuurt.

Betalen
U kan uw bestelling betalen op de volgende manieren
Kredietkaart
Betalen met je kredietkaart op www.ice-mountain.com is veilig, snel en makkelijk. Wij aanvaarden Visa en Euro/MasterCard. Het online gebruik van uw kredietkaart helpt ons de behandeling en bevestiging van uw bestelling te bespoedingen. Beveiliging is van het grootste belang bij online bestellen, daarom gebruikt Ice Mountain alleen algemeen geaccepteerde beveiligingstechnologie.

Bancontact/Mister Cash
Wij accepteren Bancontact/Mister Cash van alle Belgische banken. Het online gebruik van uw bankkaart helpt ons de behandeling en bevestiging van uw bestelling te bespoedigen. Beveiliging is van het grootste belang bij online bestellen, daarom gebruikt Ice Mountain alleen algemeen geaccepteerde beveiligingstechnologie.  

Facturen
Bedrijven en vrije beroepen hebben de mogelijkheid een factuur aan te vragen bij een online bestelling. Deze wordt samen met uw bestelling opgestuurd of is beschikbaar wanneer u uw artikelen afhaalt.

Niet of niet tijdige betaling door de klant
Hebben wij uw betaling na 21 dagen niet ontvangen, dan wordt uw bestelling automatisch geannuleerd. Uiteraard krijgt u van ons ruimschoots op tijd een betalingsherinnering.